Complimenten, tips en klachten

Uw mening telt
Wij horen graag hoe u uw bezoek aan onze praktijk heeft ervaren. Uw reactie is heel waardevol: daarmee kunnen we onze zorg en service verbeteren. Complimenten geven ons team extra motivatie en laten ons zien wat goed gaat. Heeft u ideeën of tips om onze service nog beter te maken? We horen ze graag! U kunt je complimenten en suggesties eenvoudig doorgeven via ons contactformulier of bij uw volgende bezoek aan de praktijk.

Klacht?
Heeft u een klacht? Dan streven wij ernaar deze op een zorgvuldige en constructieve manier op te lossen.

  • Ga in gesprek met uw behandelaar – Een persoonlijk gesprek biedt vaak snel duidelijkheid en kan leiden tot een oplossing.
  • Klacht melden bij de praktijk – Leidt het gesprek niet tot een oplossing? Dan kunt uw klacht schriftelijk indienen via het contactformulier. De Praktijkmanager behandelt uw klacht en neemt contact met u op.


Bent u na de eerdere stappen nog niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u uw klacht indienen bij de klachtenservice van de KNMT. Voor onafhankelijke informatie over mondzorg kunt u ook terecht op het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP).